Politique de confidentialité

Chez FêteMagique Soldes (accessoiresterreur.com), nous croyons que la magie d’une fête commence par la confiance. Tout comme nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos produits et services magiques, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification et de contact : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Lors du paiement, nous collectons les données nécessaires à la transaction (comme les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire). Cependant, les détails complets de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (comme PayPal) et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site via des cookies et des technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, les pages consultées et les produits recherchés (par exemple, « Déguisements Halloween enfants » ou « Maquillage »).
• Communications : Si vous contactez notre service client à l’adresse [email protected], nous conservons un historique de notre correspondance.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données nous aident à rendre la magie opérationnelle ! Nous les utilisons pour :

• Traiter et expédier votre commande de déguisements, décorations ou accessoires.
• Vous authentifier et garantir la sécurité de votre compte.
• Gérer les paiements de manière sécurisée et prévenir la fraude.
• Vous fournir un service client réactif et efficace.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) concernant nos soldes, nouveaux produits (comme nos nouvelles Ailes, boas et plumes) ou conseils pour vos fêtes.
• Améliorer notre site web et nos produits en analysant le comportement de navigation de nos clients pour comprendre quels déguisements d’adultes ou d’enfants sont les plus populaires.

3. Partage et divulgation de vos données

La confiance est primordiale. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance dans les situations strictement nécessaires :

• Prestataires de services de paiement : (PayPal, banques) pour traiter les transactions.
• Prestataires logistiques : (services postaux, sociétés de livraison) pour expédier votre colis jusqu’à votre domicile, partout dans le monde (sauf certaines zones reculées en Asie).
• Prestataires techniques : Sociétés qui nous aident à héberger notre site, analyser les données (comme Google Analytics) ou envoyer des e-mails.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou une procédure judiciaire.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.

4. Stockage et sécurité de vos données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés within the European Economic Area (EEA). Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.

La sécurité est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, inspirées des mêmes standards de sécurité avancés que ceux utilisés pour nos paiements cryptés, pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Vos droits

Vous avez le contrôle total sur vos données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Supprimer vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Limiter la façon dont nous utilisons vos données.
• Portabilité de vos données (recevoir une copie de vos données dans un format structuré).
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies – de petits fichiers texte – pour faire fonctionner certaines parties du site et comprendre comment vous l’utilisez. Ils nous aident à :

• Mémoriser les articles dans votre panier pendant que vous continuez vos achats.
• Mémoriser vos préférences de connexion.
• Produire des statistiques anonymes sur le trafic (via Google Analytics) pour améliorer notre site.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.

Merci de faire confiance à FêteMagique Soldes. Préparez-vous à faire la fête en toute sérénité ! 🎭🎉